Os processos administrativos desempenham um papel crucial como precursores dos processos judiciais, constituindo uma parte essencial da estrutura de resolução de conflitos no sistema multiportas. Por meio desses procedimentos, é possível evitar que muitos casos sejam levados ao âmbito judicial. Atualmente, o Poder Judiciário enfrenta desafios significativos, principalmente porque diversas questões que poderiam ser resolvidas sem sua intervenção não são devidamente aproveitadas.

Órgãos administrativos e grandes instituições investem consideravelmente no atendimento à população e na análise de suas demandas. Além disso, adotam legislações específicas para regulamentar seu funcionamento, julgamento e recursos. Para aprimorar a transparência e a eficiência desses processos, existem as Ouvidorias, que prestam serviços especializados no esclarecimento, acompanhamento e resolução de conflitos.

Esses processos são amplamente utilizados para resolver disputas envolvendo a administração pública e instituições financeiras, bem como para esclarecer e encaminhar adequadamente casos criminais e questões relacionadas a créditos tributários ou correção de débitos.

Nos casos mencionados, o advogado deve estudar os direitos de seu cliente, organizar toda a documentação necessária e realizar os requerimentos administrativos, zelando pela correta tramitação, julgamento e execução.